账号信息
注册或登录时提供的手机号、邮箱与昵称，用于识别您的身份，并在更换设备后帮您找回原来的入口。
01
适用范围与生效说明
这份说明覆盖您使用优越会指定站的账号登录、栏目浏览、资料库查询、工单提交与设备切换等功能的整个过程。无论从桌面端还是 iOS 稳定版进入，只要发生上述操作，同一套处理规则都适用。
如果您只是浏览公开页面，既没有登录也没有提交内容，我们不会主动收集可识别到您个人身份的信息。
- A 账号登录 识别身份、同步您原有的入口
- B 栏目浏览 记录访问栏目编号与检索关键词
- C 工单提交 定位问题并回复处理结果
- D 设备切换 比对入口显示是否与原来一致
02
收集的信息类型
四类信息与您实际使用的功能一一对应，没有用到某项功能，就不会产生该类信息。
设备与登录信息
设备型号、操作系统版本、登录时间与大致地区，用于判断移动端入口是否显示正常，以及识别异常登录。
栏目浏览记录
您访问过的栏目编号、检索关键词与停留时长，用于调整导航排序和检索结果的呈现顺序。
工单内容
您提交的问题说明、相关截图与回访联系方式，用于让对应栏目的运营同事定位问题并给出处理结果。
03
信息使用场景
信息进入系统后，只在下面几件事上被使用，不会用于与查询、导航和反馈无关的目的。
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U-01
入口一致性维护
比对不同设备上的栏目编号与版本号，让 iOS 稳定版和桌面端指向同一份文档，您换设备后不必重新摸索。
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U-02
栏目导航优化
依据浏览与检索情况，调整 12 个栏目的排列顺序与关键词联想，让常见说明更容易被找到。
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U-03
工单处理
把提交内容转给对应栏目运营，按栏目梳理问题原因，并在工作日 4 小时内回复处理进展。
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U-04
安全防护
识别异常登录与批量抓取行为，保护账号与资料库内容不被非正常方式获取。
04
存储与安全措施
我们按最小必要原则控制信息留存时间与访问范围，并采用技术手段降低信息被误用的风险。
- 存储期限
- 账号信息在账号存续期间保留；工单记录在问题处理完成后保留 12 个月，用于回访与问题追溯，到期后统一清理。
- 访问权限控制
- 只有内容编辑、栏目运营、技术支持与用户服务岗位中承担对应职责的成员，才能查看必要的字段。平台运营团队共 68 人，权限按岗位逐一分配并定期复核。
- 加密传输
- 登录凭据与工单提交内容通过加密通道传输，避免在传输环节被截取或篡改。
- 安全等级保护
- 平台已通过信息系统安全等级保护二级备案，并围绕登录、检索与反馈链路持续做安全巡检。
05
用户权利与联系渠道
对于留在站点上的信息，您始终可以提出下面四类请求。我们收到后会核对账号归属，再按您的意愿处理。
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R-01
查询
了解我们持有您的哪些账号、登录与工单信息。
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R-02
更正
修改不准确的昵称、联系方式等账号资料。
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R-03
删除
请求删除账号信息，或清理已处理完毕的工单记录。
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R-04
撤回同意
停用相关功能后撤回授权，我们将不再基于该授权继续处理。
提交方式
把请求发送到 info@zhiding-youyuehui.com.cn，或在 帮助中心 提交工单，写明您要处理的是哪一个栏目。我们会在工作日 4 小时内回复。
如果需要确认栏目与处理人的对应关系，也可以从 联系通道 说明情况，我们会转给对应栏目跟进。
账号的使用规则、内容引用范围与责任划分，另见 用户协议。